Menu

Veiligheid en privacy

We houden je privégegevens privé

We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en
waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe
lang we je gegevens bewaren.

Dit privacy statement is opgesteld op 22 februari 2022.

 

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

In dit privacy statement beschrijft Hashtagtwo hoe wij als verwerkingsverantwoordelijke met jouw
persoonsgegevens omgaan wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals een abonnement voor onze
prothese(s), van onze website https://hashtagtwo.nl of de Hashtagtwo App. Hashtagtwo is een geregistreerd
handelsmerk dat valt onder Bond Textile Research B.V.

 

2. Wat is een persoonsgegeven?

Een persoonsgegeven is een gegeven aan de hand waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd.

 

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens van jou omdat jij zelf gegevens aan ons verstrekt bij het aangaan van een
overeenkomst met ons, of gebruik maakt van onze website of de Hashtagtwo App.
Voor het plaatsen van je bestelling en het bezorgen of voor een retournering:

  • NAW (Naam Adres Woonplaats)
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

 

Voor toegang tot en gebruik van de website https://hashtagtwo.nl en de Hashtagtwo App:

  • Wachtwoord
  • Gebruikersnaam

 

Voor onze financiële administratie:

  • Bankrekeningnummer
  • Naam
  • Adres
 
4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken (en hiervoor hebben we van tevoren je toestemming gevraagd) enkele bijzondere
persoonsgegevens zodat we de prothese(s) voor jou kunnen personaliseren.

  • Leeftijd
  • Cupmaat
  • Lengte
  • Gewicht
  • Jaar en maand van de ingreep
  • 3D scan
 
5. Met welk doel verwerken wij je persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig te werk met jouw persoonsgegevens en gebruiken alleen die gegevens die noodzakelijk zijn
voor onze dienstverlening:

  • Voor het maken van jouw persoonlijke prothese(s)
  • Voor het verzorgen van de administratie van Hashtagtwo voor financiële en fiscale verplichtingen
  • Het bieden van de mogelijkheid voor het aanmaken van een account
  • Het communiceren met en informeren van jou en het verlenen van service
  • Het verlenen van service in geval van vervanging of retourneren van de prothese(s)
  • Het afhandelen van klachten
  • Het verder ontwikkelen en verbeteren van nieuwe en bestaande producten en diensten
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, beslechten van verschillen en handhaving van onze rechten
    en overeenkomsten
  • Het analyseren van cookies van onze website en de Hashtagtwo app. Dit doen we om de inhoud van
    onze communicatie zo goed mogelijk op jouw persoonlijke voorkeur af te stemmen.

 

Registreren Mijn account
Bij bepaalde onderdelen van onze website (mijn account of Hashtagtwo App) ga je je eerst registreren. Na
registratie bewaren wij de door jou gekozen gebruikersnaam en de opgegeven persoonsgegevens, zodat je deze
niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij contact met jou kunnen opnemen voor het uitvoeren van
de overeenkomst.

Toegang Mijn account
Met ons portaal kun je toegang krijgen tot een omgeving waarin je zelf wijzigingen kunt aanbrengen en of
zaken kunt instellen.
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens.

 

6. Geen verwerking van gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen die jonger zijn dan 16 jaar. Wij raden ouders
aan betrokken te zijn bij de (online) activiteiten van hun kinderen om ze te voorkomen dat Hashtagtwo hun
persoonsgegevens verwerkt.

 

7. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We geven jouw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het
betreft partijen die mede zorgen voor de digitale ondersteuning, die zorgen voor de verzending of
betalingspartners. Deze geselecteerde partijen verwerken de gegevens alleen in overeenstemming met de
instructies en onder de controle van Hashtagtwo. We verkopen jouw gegevens nooit door aan derden.

 

8. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Gedurende de tijd dat we een lopende
relatie met jou hebben en de diensten aan jou leveren, dus zolang je een account bij ons hebt of gebruik maakt
van onze service. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Van de Belastingdienst moeten we de
onze administratie met jouw factuur-, betaal-, en bestelgegevens 7 jaar bewaren.

 

9. Cookies

Hashtagtwo gebruikt functionele, analytische en tracking-cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij
het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van jouw computer, tablet of smartphone.
Hashtagtwo gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar
behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Daarnaast plaatsen we
cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we gepersonaliseerde content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming
gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat
deze geen cookies meer opslaat.

 

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en aan wie wij jouw gegevens
hebben verstrekt. Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je ook
het recht om deze weer in te trekken.

 

11. Vragen of klachten

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kun je contact opnemen met
Hashtagtwo, onze functionaris voor gegevensbescherming is per mail bereikbaar via info@hashtagtwo.nl

 

12. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Wij zijn Hashtagtwo.
Je gaat een overeenkomst aan met:
Hashtagtwo (handelsmerk van Bond Textile Research BV)
En als je van lange nummers houdt:
Dit is ons KvK-nummer: 5007 11 57
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL8225 293 85 B01
Bellen: +31 (0) 77 220 3003
Mailen: info@hashtagtwo.nl
Schrijven: Hashtagtwo, Mercuriusplein 1, 5971 LW Grubbenvorst

 

13. Wijzigingen

De manier waarop we persoonsgegevens verwerken, de samenstelling of de hoeveelheid van gegevens die we
verwerken, kan wijzigen. Daarom behouden we ons het recht voor dit privacy statement aan te passen.

Dit statement is opgesteld 22 -02-2022